１年間品質保証規定について

ご購入される商品は、１年間の保証対象商品となりますので取扱説明書、保障規定をよくお読みの上、正しくお使いください。商品に添付の取扱説明書・保証書は購入時のレシート・伝票とともに保管し必要なときにお読みください。また、記商品につきましては修理は行っておりません、商品に不具合が認められた場合は「交換対応」となります。

１.　保証期間

ご購入日より　12ヶ月
また、交換後の保証期間は、元の保証期間の残存期間とさせて頂きます。

２.　保証書

対象商品については、販売店の記入・捺印がない場合は、レシートと保証書を保管して下さい。購入日が確認できない場合、保証サービスの対象外となります。保証期間（ご購入日より12ヶ月）の間は大切に保管してください。

３.　保証の適用範囲について

本制度は、商品をご購入頂いたご本人様が対象となり、ご購入後、第三者への譲渡を行った場合、本制度は適用外となります。

1.     贈答品等として第三者へ譲渡を行った場合。

2.     お買い上げのお客様が、個人売買のオークション等で、売買を行った場合

４.　保証の除外事項について

下記のような場合には、保証の対象となりません。

(ア)    周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。

(イ)    日本国外で使用する場合、および持ち出された場合。

(ウ)    生活防水以上の水濡れによる故障。

(エ)    製品を噛んだり、落としたり破損した場合。

(オ)    保証書（レシート）・お買い上げ店舗の伝票の提示がない場合。

(カ)    保証書に改ざんの形跡が認められる場合。

(キ)    火災、地震、水害、落雷、その他の異常電圧等による故障の場合。

(ク)    お買い上げ後の輸送、移動時の落下など、お取扱いに問題があり、生じた故障や破損の場合

(ケ)    使用上の誤りや、対象商品の改造、分解、部品交換の過程や結果で生じた故障や破損の場合。

(コ)    電池など消耗品の交換を要する場合

(サ)    付属品等の欠損が認められる場合。（お客様が紛失された場合）

５.　 商品に不具合（上記の３・４項に従い保証を受けられるものに限ります）が生じた場合はまず、お買い上げ店にその旨を連絡し、対応をご相談ください。

６.　 商品に不具合（上記の３・４項に従い保証を受けられるものに限ります）が生じ、ご購入の店舗での対応ができない場合、その他の場合は「東京ペット サポートセンター」へご連絡ください。

　　　　　　［電話：03-3728-0611（代表）　メール：info@mrpet.com］

商品を検品・動作検証後に明らかに商品に欠陥があると判断した場合、同等品と交換させていただきます。修理及び代金の返還並びに商品をお預かりしいている間、代替品の提供は行っておりませんのでご了承ください。